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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
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关于“知/”检索到   共6种现货商品
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  • 不是我的我不拿-跳跳品格成长童话-适读年龄2-6岁

    ¥4.2(3.5折)定价:¥12.0

    宣宣非常喜欢玩玩具,每每看到新的玩具,她都特别想要。朋友军军有一个新玩具,没告诉军军一声,宣宣就直接把玩具拿回了自己家;宣宣还会偷偷拿家里的钱出去买零食。久而久之,只要遇到自己喜欢的东西,宣宣都会情不自禁地偷偷拿走,妈妈教育宣宣换位想想,这让宣宣了解到:如果别人没经过自己的允许就把东西拿走,自己心里是多么的不舒服...

  • 服务的细节-如何让顾客的不满产生利润

    佐藤知恭  /  2012-07-01  /  东方出版社
    ¥20.9(7.2折)定价:¥29.0

    作为一个研究企业的消费者对应问题长达20多年的学者、一个于1980 年首次将约翰·古德曼定理引进日本的人,和一个为如何改变这种对cs一知半解状态而苦想中的人,《服务的细节:如何让顾客的不满产生利润》作者佐藤知恭感到有责任向大家浅显易懂地介绍用于顾客满意的具体服务理论和实际开展方法。为了使读者更易于理解本书内容,还加入了很多漫画和插图。《服务的细节:如何让顾客的不满产生利润》可能是日本最早的系统说明有关顾客满意具体开展方法的理论书...

  • BOM物料管理-精益制造-012

    ¥28.8(8折)定价:¥36.0

    bom(bill of material)的狭义解释为“零部件表”,广义解释是“与以材料主要数据为中心的产品结构和生产工序相关的标准信息,以及由此派生的历史信息”。   一般来说,企业至少需要3种bom.,分别是主数据bom、交易数据指示型bom、交易数据实绩型bom。当

  • 丰田现场的人才培育

    田中正知  /  2012-08-01  /  东方出版社
    ¥18.6(6.2折)定价:¥30.0

    2004年3月,丰田汽车作为日本企业的联结决算(美国式会计基准)首次实现了纯利润突破1兆日元大关。之后,到2006年3月为止,又连续3年突破了1兆日元。在这种背景下,丰田生产方式又重新受到了各媒体的追捧,导入的企业也一下子增多起来。但是,社会上对丰田生产方式的错误认识横行,许多中国企业在导入时只是对其具体的方法加以重视,却忽略了其实人才是丰田获得巨额利润的关键。丰田生产方式决不只是生产性改善的工具,更体现了一种育人哲学...

  • 善良的歧视者

    [韩] 金知慧  /  2022-04-01  /  东方出版社
    ¥27.6(6折)定价:¥46.0

    大部分人并不想歧视任何人,只是很多时候没能看到歧视的存在而已。所以我们才认为自己是善良人,自己不歧视他人。像我们这样“善良的歧视者”随处可见。包括我在内的很多人都没能意识到自己的歧视行为。本书第一部分,思考了“善良的歧视者”是如何产生的。第二部分讨论了歧视是如何被抹除,如何披上了“正当性”外衣的。第三部分以前两部分内容为基础,讨论了我们应对歧视的态度问题...

  • 精益制造012:BOM物料管理

    ¥38.8(5.7折)定价:¥68.0

    BOM(bill of material)的狭义解释为“零部件表”,广义解释是“与以材料主要数据为中心的产品结构和生产工序相关的标准信息,以及由此派生的历史信息”。 一般来说,企业至少需要3种BOM.,分别是主数据BOM、交易数据指示型BOM、交易数据实绩型BOM。当物料管理出问题时,那么BOM中一定存在问题。BOM相当于制造业的DNA,它反映了与这种产品相关的工厂供应链。而且BOM由多个部门联手制作,与多个部门的应用均存在关联

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